Meine Güte, das Handbuch von Samsung ist ja so etwas von schwach. Ich hatte ja schon mal über die AGBs geschrieben http://blog.jrsch.de/2011/05/05/was-hat-samsung-zu-verbergen/ aber das Handbuch ist ähnlich schwach gemacht.
Ganz ausführlich wird detailliert beschrieben, wie man das machen muss, was man auch ohne Handbuch intuitiv finden kann. Doch dann kommt eine etwas schwierigere Einstellung und dann geht die Geschichte los.
Eigentlich wollte ich nur eine alte SMS nachlesen, doch wo finde ich die? Schnell meine Tochter angerufen, die sich das gleiche Gerät gekauft hat. “Nachrichten? Na unten!” Unten? Ich fand nichts. Dann kam meine Tochter hoch und wir verglichen die Handys. Tatsächlich, sie hatte in der Schnellstartleiste 4 Einträge und ich nur 3. Das kann man doch sicher schnell ändern, irgendwie… das muss doch gehen…
Eine Viertel stunde später gaben wir auf. Morgen muss ich ja eh zum Händler und der kann mir das dann zeigen.
Freundlich kam am nächsten Tag auch gleich ein Verkäufer auf mich zu. “Was möchten Sie? Ach das ist kein Problem, dass kann man schnell ändern, irgendwie… das muss doch gehen…” Nach einer ganzen Zeit, in der er die gleichen Lösungsversuche machte wie ich kam der nächste Verkäufer. “Ach das ist kein Problem, dass kann man schnell ändern, irgendwie… das muss doch gehen…” Schließlich war endlich der Kollege frei, der auch ein Android-System hatte. Auch er probierte alles in der gleichen Weise durch wie wir anderen fünf, doch dann hatte er die rettende Idee. “Ich ruf mal einen Kollegen an, der hat das gleiche Gerät.”
Endlich hatten wir jemanden, der uns weiter helfen konnte und tatsächlich, es war ganz einfach.
Möchten Sie wissen, wie es war? Rufen Sie einfach den Kollegen an. Vielleicht veröffentlicht Samsung dann beim nächsten Gerät kein Handbuch mehr, sonder speichert die Nummer von dem Kollegen direkt in das Handy als Voreinstellung…
Es kann nicht nur an der Übersetzung liegen. Das, was sich eigentlich intuitiv erklärt wird lang und breit ausgeführt. Die Funktionen, die man selten braucht, aber trotzdem wichtig sind, sind nicht aufgeführt.
Hi,
vllt. eine Erklärung des Problems. Viele Hersteller erstellen eine Bedienungsanleitung/Handbuch meist in englisch was dann in diverse andere Sprachen übersetzt wird. Soweit so schön nur das die Übersetzung meist Wörtlich ist und nicht Sinngemäß. Bei den kleineren Hestellern ist es krasser zu merken bei den großen u.a. Samsung kann man erwarten das das Handbuch hilft. (So weit meine Berufserfahrung, ehem. bei der Roten Garde die von sich behaupten: “Ich bin doch nicht blöd”)